2008년 1월 21일부터 s.r.o.의 기업 명칭인 Grisoft가 AVG Technologies CZ, s.r.o.(“AVG Technologies”)로 바뀌게 되었음을 알려드립니다. 변경된 내용은 이름뿐입니다. Grisoft, s.r.o.의 모든 링크, 참조, 법률, 계약 및 개인정보 보호 책임은 그대로 유지됩니다.

이 웹 사이트는 체코 Brno에 소재한 AVG Technologies에서 관리합니다. AVG Technologies는 데이터 수집 업무도 처리하고 있습니다.. 최종 사용자 데이터는 개인정보 보호에 관한 체코 법령 101/2000 수정안(이하 "법령")에 따라 개인 정보로 취급될 수 있습니다. 다음 개인정보 보호정책은 법령 및 기타 적용 법률에 따라 AVG Technologies가 개인정보 보호를 위해 마련한 규정을 설명합니다.

개인정보 보호정책

발효일 2009-05-26
마지막 업데이트 2009-05-26

이 개인정보 보호정책은 (1) 지역 웹 사이트(집합적으로“당사 사이트”라고 함)를 포함하여 구매 또는 무료 다운로드를 목적으로 AVG Technologies 웹 사이트를 이용, 탐색 및 쇼핑하고 (2) 당사 사이트 이용을 위해 등록한 고객 및 방문자에 관해 수집한 정보를 보호하기 위해 당사가 시행하고 있는 조치들을 설명합니다. 본 개인정보 보호정책문에 설명된 개인정보 보호 조항이 최종 사용자 라이센스 계약 등 AVG Technologies와 체결한 개별 계약 조항과 충돌하거나 불일치하는 경우, 개별 계약 조항이 우선합니다.

개인정보 보호 노력

AVG Technologies는 보안 소프트웨어 제조업체로서 고객의 정보가 어떻게 사용되고 공유되는지에 관해 고객의 관심이 높다는 점을 잘 알고 있습니다. 당사는 고객의 개인정보를 소중하게 생각합니다. 당사는 고객이 자신의 정보 사용에 대해 정확한 정보를 바탕으로 의사 결정을 내릴 수 있어야 한다고 생각합니다. 수집되는 정보의 유형, 이러한 정보가 사용되는 방식 및 이러한 정보를 보호하기 위해 당사가 취하고 있는 안전 조치를 고객이 잘 이해하는 것이 중요합니다. 이 개인정보 보호정책문은 고객이 당사에 제공한 개인 정보의 수집, 사용, 공개 및 보호에 관한 당사 정책을 설명합니다.

AVG Technologies는 어떤 정보를 수집합니까?

당사가 수집하고 보관하는 정보의 유형은 당사 사이트를 고객이 어떤 식으로 사용하는지에 따라 결정됩니다. 아래에서 당사 사이트를 이용하는 두 가지 주된 방식에 대해 간략히 설명합니다.

1. 고객이 당사에 제공하는 정보. 당사는 고객의 이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호 및 신용카드로 지불 시 계정 정보 등 당사 사이트에서 고객이 제공하는 개인 식별 정보를 수집합니다. 다음과 같은 작업이 이루어질 때 이러한 정보가 수집됩니다.

사용자 계정을 만들고 주문을 하고 제품을 등록할 때(이름, 이메일 주소 및 국가 등 이 때 수집되는 정보는 거래를 처리하고 AVG Technologies와 서비스에 관한 정보를 고객에게 지속적으로 제공하기 위해 필요).
제품 지원이나 다른 서비스를 요청할 때(이름, 주소 및 컴퓨터 하드웨어 정보, 소프트웨어(라이센스 번호 포함) 및 발생한 문제의 성질에 관한 정보 등 이때 수집되는 정보는 지원을 제공하고 지원 요청에 신속하게 응답하기 위해 필요).
설문조사에 참여할 때(당사에서 수집하는 정보에는 연령, 성별 및 세대 인원 등 인구 통계학적 정보가 포함될 수 있음).

개인 정보를 요청하는 작업을 계속 진행할 것인지에 대한 최종적 판단은 고객이 내리게 됩니다 그러나 거래에 필요한 정보를 제공하지 않기로 결정하는 경우 거래를 완료하지 못할 수도 있습니다.

2. 자동으로 수집 및 저장되는 정보. AVG Technologies 사이트를 이용할 때 당사는 다음과 같은 형태의 정보를 저장해둘 수 있습니다.

온라인으로 방문한 경우 사용자의 인터넷 프로토콜(“IP”) 주소 또는 참조 웹 사이트 등의 기타 기술적 정보 및 AVG Technologies 사이트에 오기까지 거친 경로.
당사 웹 사이트에 직접 연결된 웹 사이트의 인터넷 주소와 날짜 및 시간.
검색한 파일 이름이나 단어 및 당사 웹 사이트 접속을 위해 이용한 브라우저.

당사 사이트에서 자동으로 수집하고 저장하는 정보는 당사 사이트의 다양한 섹션을 방문하는 방문자 수를 측정하고 시스템 성능과 서버 상태를 파악하기 위해 사용됩니다. 이러한 정보는 당사 사이트의 서비스 범위를 넓히고 더욱 유용한 정보를 제공하기 위한 목적으로도 이용됩니다. 당사는 이러한 정보를 개인 식별이 가능한 정보에 연결시키지 않으며, 신용카드 거래를 처리하기 위해 특정 신용카드 처리 시스템에 IP 주소를 제공해야 하는 경우를 제외하고 개인 식별이 가능한 형태로 이 정보를 공개하지 않습니다. 신용카드 결재 처리 업체가 요청하는 거래 정보에 관한 문의사항이 있으면 이 업체로 연락하시기 바랍니다.

쿠키를 사용하는 이유는?

“쿠키”는 웹 사이트에서 보내는 작은 고유 정보의 조각으로서 웹 브라우저에 의해 사용자의 컴퓨터 하드 드라이브에 저장됩니다. 쿠키는 사용자의 주요 탐색 사이트를 바탕으로 사용자에게 웹 사이트 정보를 맞춤화하여 제공하는 역할을 합니다. AVG Technologies는 쿠키를 사용하여 사용자가 서비스 및 지원을 원하거나 제품 또는 서비스에 등록할 때 당사 사이트의 페이지를 해당 사용자에게 맞는 내용으로 구성하여 표시합니다.

AVG Technologies는 쿠키를 사용하여 당사 사이트를 방문한 사용자를 추적할 수도 있습니다. 당사 웹 서버가 사용자의 IP 주소를 자동으로 기록할 수 있지만 수집되는 정보는 사용자가 당사 사이트를 탐색 및 이동하고 구매하는 패턴에 대한 정보로 국한됩니다. 이 정보는 개인을 식별하지 못하며 당사는 이 정보를 개인 정보와 관련시키지 않습니다.

이러한 정보 저장을 원하지 않거나 공용 컴퓨터를 사용하는 경우, 대부분의 브라우저에 있는 도구모음의“도움말” 부분을 통해 브라우저에서 새로운 쿠키를 거부하도록 설정하는 방법, 새로운 쿠키 요청을 받을 때 브라우저가 사용자에게 이를 알리도록 지정하는 방법 또는 쿠키를 완전히 해제시키는 방법에 관한 정보를 얻을 수 있습니다. 그러나 쿠키를 거부하면 당사 사이트의 일부 제품 및/또는 서비스를 이용하지 못할 수도 있습니다.

수집된 정보는 어떻게 사용됩니까?

당사가 수집하는 개인 정보는 일반적으로 요청 및 거래를 처리하고, 사용자에게 고품질 서비스를 제공하며, 사용자가 관심을 가질 것으로 생각하는 정보를 알려주고, 당사 사이트에서 이용하는 서비스를 개별화하며, 고객의 요구를 보다 잘 이해하여 당사가 각 사용자에게 가장 적합한 제품과 서비스를 제공하기 위한 목적으로 이용됩니다. 예를 들어, 당사는 사용자의 개인 정보를 다음과 같은 부분에 활용할 수 있습니다.

사용자에게 바이러스 경고, 제품 업그레이드, 신제품, 서비스, 향후 제품 아이디어나 개선에 대한 설문조사 정보를 제공합니다.
뉴스레터, 정보 이메일 또는 공지사항 성격의 기타 정보를 발송합니다. AVG Technologies는 고객에게 필요할 것으로 생각되는 당사 제품 및 서비스를 적극 홍보하기 위해 고객의 개인 정보를 사용할 수 있습니다. 메시지를 수신한 등록 고객은 원할 경우 제목 줄에“가입 해지”라고 적어 메시지에 회신하여 언제든지 AVG Technologies로부터 더 이상 이러한 정보를 수신하지 않을 수 있습니다 (제품 및 서비스의 정상적 사용을 위한 메시지는 제외).
사용자에게 관련된 컨텐츠를 제작합니다.
사용자가 관심을 가질만한 특별 행사 정보를 제공합니다.
사용자의 요구를 보다 잘 만족시키는 맞춤화된 제품 및 서비스를 구성하는 데 활용합니다.
제품을 구입 및 다운로드하거나 서비스를 이용하거나 선택 활동에 참여할 수 있습니다.
사용자에게 중요한 소프트웨어, 서비스 또는 제품 정보를 신속하게 찾습니다.
사용자가 선택하는 경우 당사 서비스의 대화식 기능을 체험해볼 수 있습니다.
당사 서비스의 변경 사항을 사용자에게 통지합니다.

정보를 누구와 공유합니까?

AVG Technologies 전세계 사무소

AVG Technologies는 글로벌 기업이기 때문에 AVG Technologies 제품 사용자에 관한 정보는 당사의 전세계 사무소(계열사 및 자회사)에 제공됩니다. 이러한 사무소 정보는 www.avg.com/doc/contacts에서 확인할 수 있습니다. 사용자가 당사에 제공한 개인 정보는 마케팅 및 고객 관계 관리 목적으로 이러한 AVG Technologies 사무소에서 이용할 수도 있습니다.

타사

AVG Technologies는 개인 식별이 가능한 정보를 타사에 판매하거나 임대하지 않습니다. 특정한 상황과 경우에 따라 AVG Technologies는 아래 명시한 대로 개인 식별이 가능한 정보를 타사와 공유할 수도 있습니다. 이러한 경우, 업무 처리에 필요하거나 공유의 목적이 된 서비스를 제공하는 데 필요한 정보만 제공합니다. 당사는 정보를 기밀로 유지하고 AVG Technologies에서 승인하는 경우를 제외하고 당사가 제공한 개인 정보를 다른 어떤 목적으로도 사용하지 않겠다고 동의한 타사에게만 정보를 제공합니다.

AVG Technologies는 다음과 같은 타사와 사용자 정보를 공유할 수 있습니다.

서비스 제공자: 당사는 당사 고객에게 운영 또는 기타 지원 서비스를 제공하거나 당사를 대신하여 특정 업무를 처리하는 믿을 수 있는 서비스 제공자와 개인 식별이 가능한 사용자 정보를 공유할 수 있습니다. 여기에는 주문 처리, 제품 발송, 거래 처리(신용카드 거래 포함), 이메일 배포, 설문조사나 통계 분석 또는 다른 마케팅 지원 등의 서비스 제공자가 포함됩니다. 이러한 서비스 제공을 위해 당사는 해당 서비스 제공자와 사용자의 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 사용자는 원할 경우 요청 정보를 제공하지 않을 수도 있지만 이러한 경우 해당 서비스를 제공 받지 못할 수도 있습니다. 당사는 서비스 제공자에게 서비스 제공에 필요한 개인 정보만 제공하고 고객의 개인 정보를 안전하게 기밀로 취급함은 물론 법령과 다른 모든 적용 법규를 준수하도록 요구합니다. 그뿐 아니라 이러한 계약업체가 고객의 개인 정보를 AVG Technologies 업무 대행 목적으로만 이용하고 타사에게 공개하거나 다른 목적으로 사용하지 못하도록 요구합니다.
지역 파트너, 대리점 및 재판매업체: 당사는 당사를 대신하거나 자체 홍보 목적으로 고객이나 고객 관련 분야에 중요할 것으로 판단되는 제품, 서비스 또는 특별 행사에 관한 정보를 제공하고 지역 기술 및 고객 지원을 제공하기 위한 목적으로 지역에 기반을 둔 특정 AVG Technologies 파트너, 대리점 및 재판매업체와 사용자의 이메일 정보 등 개인 정보를 공유할 수 있습니다.
기타 공개: 당사는 공개의 이유가 다음과 같다고 분명히 판단되는 경우에 개인 식별이 가능한 정보를 공유할 수 있습니다. a) 법률로서 요구되거나 법적 절차를 따르기 위해 b)법적 주장에 대한 대응하기 위해 c) AVG Technologies의 권리, 재산 또는 합법적 이익을 보호하고 지키기 위해(계약 내용의 집행 등) d) AVG Technologies 및 그 고객 또는 직원의 개인적 안전, 재산 또는 다른 권리를 보호하는 데 필요한 경우 e) 사업상 전체 또는 일부 판매에 필수적 부분일 때

동의

당사 사이트에 등록하기 위해, 또는 당사 제품이나 서비스를 획득 또는 사용하기 위해 개인 정보를 제공하는 경우, 사용자는 본 개인정보 보호정책문의 설명에 따라 AVG Technologies가 사용자의 개인 정보를 수집, 사용 및 공개할 수 있다는 데 동의하는 것입니다.

동의 내용에는 사용자가 당사 사이트에 등록된 사용자로서 또는 AVG Technologies 제품 및 서비스 사용자로서 등록 과정을 통해 제출하는 개인 정보가 포함되여 당사 사이트를 통해 수집되는 개인 정보의 저장이 포함됩니다. 이러한 정보의 저장 권한은 사용자가 동의를 철회할 때까지 유효합니다.

보안

AVG Technologies는 사용자에게 투명한 방식으로 보안을 관리하기 위해 노력합니다. 당사는 개인정보 보호를 위해 업계 관례에 따른 보안 조치를 마련해놓고 있습니다. 무단 액세스를 방지하고 데이터의 정확성을 유지하며 정보의 올바른 사용을 위해 당사는 업계에서 널리 이용되고 있는 물리적, 기술적 및 운영상의 방법들을 동원하여 수집 정보를 보호 및 방어하고 있습니다.

당사 사이트의 특정 부분에 액세스하기 위해 암호가 제공된 경우(또는 사용자가 암호 사용을 선택한 경우) 이러한 암호를 기밀로 유지하는 것은 사용자의 책임입니다. 이러한 형태의 개인 정보를 기밀로 유지하기 위해 암호 노출을 방지하고 다른 어떤 사람에게도 암호를 보여주지 않아야 합니다. 다른 사람이 사용자의 이메일에 액세스하는 경우, 사용자의 프로파일 정보가 변경될 수도 있습니다. 많은 고용주는 이러한 이메일 계정에 액세스할 법적 권한이 있기 때문에 고용주가 관리하는 이메일 계정을 사용하지 않아야 합니다. 컴퓨터를 다른 사람과 함께 사용하는 경우, 자리를 떠나기 전에 항상 당사 사이트에서 로그아웃하여 이후 사용자가 자신의 정보에 액세스하지 못하도록 하십시오.

사용자가 당사에 제공하는 모든 정보는 보안 서버에 저장됩니다. 신용카드 정보는 보안 소켓 레이어 (SSL) 암호화를 이용하여 전송됩니다. 당사는 업계에서 인정되는 암호화 방식을 이용하여 데이터 전송의 안전을 강화하며 상용화된 기술들을 통해 AVG Technologies에 의해 전자적으로 저장되는 모든 개인 정보에 무단 액세스를 차단합니다. 이 개인정보 보호정책문에 설명된 목적에 따라 AVG Technologies 직원에게 정보가 필요한 경우에만 사용자의 개인 정보 액세스를 허용합니다.

그러나 인터넷을 통한 정보의 전송은 완전히 안전하다고 보장할 수 없습니다. 당사는 개인정보 보호를 위해 최선의 노력을 기울이겠지만 사용자 PC나 인터넷 서비스 제공자를 통해 당사 사이트로 전송되는 모든 정보의 안전을 보장하지 못하며 사용자 스스로 위험을 인정하고 전송해야 합니다. 사용자의 정보가 수신되면 엄격한 절차와 보안 기술을 이용하여 이 정보를 시스템에 안전하게 보관하고 무단 액세스를 차단합니다.

부정확한 정보를 어떻게 수정합니까?

등록
당사는 당사 사이트로부터 수집한 정보의 정확성을 유지하기 위해 노력합니다. 또한 데이터의 완벽성과 정확성을 위해 개인의 노력도 중요하다고 생각합니다. 고객은 개인 정보가 당사에서 관리되는 동안 언제라도 당사 사이트를 통해 자신이 제공한 개인 식별 정보에 액세스하여 간편하게 확인할 수 있습니다. 고객이 당사 사이트에 제출한 정보 중 틀린 부분이 있을 경우 정보를 정확하게 수정해줄 것을 고객께도 당부 드립니다. AVG Technologies가 관리하는 개인 정보에 잘못된 부분이 있다고 생각되면 http://www.avg.com/support-existing을 통해 AVG Technologies 영업 팀에 연락하여 최신 정보를 업데이트할 수 있습니다.

AVG Technologies에 개인 정보를 제공한 사용자는 AVG Technologies가 자신에 관한 정보를 처리하는 범위, 처리의 목적과 성질 및 정보 수신자에 관한 알림을 요청할 수도 있습니다.

AVG 업데이트 게시판 및 기타 이메일 알림

AVG Technologies로부터 이메일 뉴스레터, 게시판 등의 정보를 더 이상 수신하지 않으려는 사용자의 경우, 당사에서 발송한 이메일에 회신하면서 제목 줄에“가입 해지”라고 적어 보내어 언제라도 수신을 거부할 수 있습니다. 당사에서 발송하는 이메일에는 라이센스 번호에 관한 정보 주문이나 계정 상태에 관한 정보 등 해당 제품에 관한 중요하거나 유용한 정보가 포함될 수 있다는 사실을 주지하시기 바랍니다. 또한 제품 및 서비스의 올바른 작동에 필요한 정보는 수신을 거부할 수 없습니다.

다른 회사 링크

당사는 수시로 비즈니스 파트너, 대리점, 재판매업체, 홍보 대행사 또는 타사의 웹 사이트에 당사 사이트로 올 수 있는 링크를 포함시키거나 당사에서 이러한 대상으로 이동하는 링크를 포함시킬 수 있습니다. 이러한 웹 사이트로 연결된 링크를 클릭하기 전에 이들 웹 사이트는 자체 개인정보 보호정책을 시행하므로 개인 데이터를 제공하기 전에 이러한 내용을 읽어 보야 한다는 점을 유의하십시오. 당사의 비즈니스 파트너, 대리점 및 재판매업체는 모두 독립적으로 데이터를 처리하므로 이들의 데이터 처리 활동에 대해 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

공동 웹 사이트

당사는 AVG Technologies와 하나 이상의 비즈니스 파트너가 관리하는 공동 웹 사이트로 연결되는 링크를 제공하기도 합니다. 공동 웹 사이트의 예로 AVG Technologies e-숍을 들 수 있습니다. 공동 웹 사이트에 정보를 제출하는 경우 사용자는 AVG Technologies와 비즈니스 파트너 모두에게 정보를 제공하는 것입니다. 이러한 공동 웹 사이트의 개인정보 보호정책은 본 개인정보 보호정책과는 다를 수 있다는 점에 유의하십시오. 당사는 링크를 통해 이동하는 공동 웹 사이트에 관한 개인정보 보호정책을 읽어볼 것을 권장하며 독립적으로 데이터를 처리하는 비즈니스 파트너의 데이터 처리 활동에 대해 어떤 책임도 지지 않습니다.

어린이

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토론 그룹 및 포럼

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개인정보 보호정책의 변경

당사는 본 개인정보 보호정책을 언제라도 변경할 수 있습니다. 그러나 개인정보 보호정책문 맨 위에 마지막 업데이트 날짜가 표시되므로 사용자가 변경이 이루어졌다는 사실을 알 수 있습니다. 당사가 고객 정보의 사용 방식을 크게 변경하고 새로운 사용 방식이 본 정책문에서 밝힌 사용과 관련이 없는 경우, 당사는 변경 전에 당사 사이트를 통해 변경 내용을 분명하게 고지하여 사용자가 수신 설정을 통해 이러한 정보 사용에 동의하지 않을 수 있는 기회를 제공합니다. 당사는 정보 수집에 적용되는 개인정보 보호정책에 따라서 정보를 사용합니다.

언어

본 개인정보 보호정책문은 원본이 영어로 작성되었습니다. AVG Technologies는 사용자의 편의를 위해 한 가지 이상의 번역본을 제공할 수 있지만 충돌 또는 불일치가 발생할 경우 영문 버전이 우선합니다.

연락처

당사 개인정보 보호정책에 관한 문의사항이나 제안이 있을 경우 http://www.avg.com/support-existing을 방문하십시오.